人生不“折騰”幾下，全身不舒服

    從一個(gè)國(guó)企的藝術(shù)工作者到一個(gè)裝企的高層管理者、從一個(gè)工藝美術(shù)專(zhuān)科生到上海交大工商行政管理碩士學(xué)位、從一個(gè)設(shè)計(jì)師到一個(gè)大區(qū)域總經(jīng)理。一生都在折騰中，這一切都要感恩國(guó)企與裝企的培養(yǎng)，給自己一個(gè)很好的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。在國(guó)企自己刻苦學(xué)習(xí)書(shū)法、美術(shù)、攝影，其藝術(shù)作品參加國(guó)內(nèi)外大賽多次獲獎(jiǎng)，多幅精品被編入了國(guó)家大型畫(huà)冊(cè)和國(guó)內(nèi)外專(zhuān)業(yè)人士收藏。在室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)：獲過(guò)中國(guó)杰出中青年建筑師，東莞裝修十大設(shè)計(jì)師，海峽兩岸四地十大設(shè)計(jì)師的稱(chēng)號(hào)。

    2019年任魯班主材部經(jīng)理一職，做了一個(gè)主材管家，給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。這些綜合素養(yǎng)和豐富的人生經(jīng)歷給我的管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。人要有一種學(xué)習(xí)拼搏精神，讓學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣，多付出一點(diǎn)，才能體現(xiàn)出人生的價(jià)值。所以，人生不多“折騰”幾下，我真的會(huì)全身不舒服，既然選擇了做服務(wù)行業(yè)，就要做好你的本職工作，干一行就要愛(ài)一行。

讓客戶(hù)省心、放心、開(kāi)心

    客戶(hù)最寶貴的是時(shí)間，幫助客戶(hù)遠(yuǎn)離去各大建材選材的痛苦是魯班裝飾一直要做的事情。魯班裝飾建立了大型全案家裝城，是東莞一艘家裝的“航母”。全方位、一站式全體驗(yàn)，而且這些產(chǎn)品都是市場(chǎng)上中、高端的一線品牌。家裝城分類(lèi)明確、環(huán)境優(yōu)美、禮儀接待、專(zhuān)員陪同、專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)、專(zhuān)線售后，使每一位客戶(hù)都能省心、放心、開(kāi)心。給客戶(hù)三大保證：質(zhì)量保證、服務(wù)保證、價(jià)格保證。

    ① 質(zhì)量的保證：所有的建材都是經(jīng)過(guò)國(guó)家建材專(zhuān)業(yè)質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，是市場(chǎng)上的知名品牌，客戶(hù)的認(rèn)可度、品牌度、美譽(yù)度都是最高的，如果質(zhì)量不達(dá)標(biāo)無(wú)條件退貨。

    ② 服務(wù)是雙向保證，施工加主材一站式售后服務(wù)，飾前、飾中、飾后一套完整的服務(wù)體系，保姆式的貼心服務(wù)，讓客戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu)。

    ③ 家裝城的價(jià)格決不可能高于市場(chǎng)價(jià)格，為了確保客戶(hù)的利益，去掉了中間環(huán)節(jié)，同等產(chǎn)品貴了，我們承諾差價(jià)假一賠一。商家利用公司的平臺(tái)，薄利多銷(xiāo)，相對(duì)來(lái)說(shuō)家裝城店面成本、人員投入較少。所有價(jià)格，要低于市場(chǎng)價(jià)。工程無(wú)增項(xiàng)，除業(yè)主要求增加外，家裝城是貨真價(jià)實(shí)，性?xún)r(jià)比最高的建材。

讓客戶(hù)滿(mǎn)意是作為我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)！

    我們的工作一切以客戶(hù)的滿(mǎn)意度為標(biāo)準(zhǔn)，客戶(hù)滿(mǎn)意度高，說(shuō)明我們工作做的好。滿(mǎn)意度低，證明我們的工作存在問(wèn)題。我們必須在前期就要開(kāi)始做好：家裝顧問(wèn)、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、精心施工、主材選購(gòu)、軟裝搭配、家私家電等工作，品質(zhì)與服務(wù)缺一不可，只有站在客戶(hù)的角度去思考問(wèn)題，把客戶(hù)的利益放在第一位，以團(tuán)隊(duì)利益為重，全方位為客戶(hù)服務(wù)，尊重客戶(hù)的感受，把客戶(hù)服務(wù)到位，客戶(hù)的滿(mǎn)意度才會(huì)越來(lái)越高，我們的口碑也會(huì)越來(lái)越好！

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