發(fā)布時間:2018-07-04 點擊3087次
案例樓盤:海逸豪庭·御峰
案例面積:430㎡ 設計風格:現代輕奢
家,幸福終驛站
我們需要的家,是終其一生最為幸福的驛站。
也許它并不奢華,但它定是非常雅致的,是業(yè)主精雕細琢之后的居室氛圍。
它是一束溫暖的光照亮我們的歸路,能讓我們的心靈得以???。
它便是最美的擁有。
裝修是一項浩大的工程,從溝通到設計,從施工到竣工。
只有極致的服務和專業(yè)的團隊,才能達成完美的效果,為業(yè)主帶來超乎美好的家居生活!
因此,魯班在打造專業(yè)團隊的同時也在追求極致服務!
鑄就服務金鑰匙,開啟萬千幸福家
在裝修這一個服務行業(yè)里,魯班人的要求不單單是掌握工作上的專業(yè)技能,還需特別關注到業(yè)主的附加值服務體驗,為業(yè)主提升對家的幸福感。
2018年7月3日,魯班裝飾為期一天一夜的《裝企微力》——客戶卓越服務特訓會,在魯班商學院隆重開展。旨在為開啟業(yè)主的幸福家,鑄造更優(yōu)服務的金鑰匙;通過不斷的學習與創(chuàng)新,來不斷地升華業(yè)主的服務體驗度。
本次特訓邀請到裝企卓越服務提升專家黃鑫隆老師親臨現場進行培訓分享,來自魯班總部及各公司的近400位設計師和裝飾顧問家人積極參與本次服務特訓會。
服務升華,只為創(chuàng)新更優(yōu)
在學習開始之前,魯班裝飾市場總監(jiān)李旭榮先生對本次培訓作動員講話,他希望參加本次培訓的家人們學有所成、學有所獲。能在以后的服務中,將更優(yōu)質的服務帶給每一戶業(yè)主。
黃鑫隆老師聲色并茂地為在場魯班家人帶來一場精彩紛呈的主題分享。
在場所有的魯班家人認真聽講,做好“如何創(chuàng)造更優(yōu)客戶服務”的要點筆記,與黃老師多次熱情互動,學習氛圍熱烈濃厚!
過程中,魯班裝飾董事長林萌先生受邀上臺,進行關于企業(yè)在服務創(chuàng)新管理體系上的重要講話。
期間提到:做任何事情都需要去換位思考;做好與客戶的溝通,站在客戶的角度,了解客戶需求。從與客戶建立最基本的信任開始,做好優(yōu)質服務。
總而言之,堅持企業(yè)的服務準則:一切以客戶滿意為根本!進而不斷卓越自身,創(chuàng)造更優(yōu)服務!
每個人都認真地對待這次的培訓。用心聆聽,積極參與,嚴格守紀。這便是魯班人對自身精益求精的敬業(yè)態(tài)度!
培訓結束,魯班中高層領導與黃老師進行合影留念
此次的培訓過后,相信無論是在拓展學習,還是在工作中,魯班的每一位家人會以飽滿的熱情和團結的精神奮力向前。
夯實信任基點,始于精誠,為家服務
服務沒有止境
不止最優(yōu),置于更優(yōu)
10000+戶家庭的信任與托付
我們始終放在心上
您家的裝修服務
魯班從未懈怠
一直在不斷超越,繼續(xù)前行
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